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"Call Center: come progettarlo, realizzarlo e gestirlo" - in collaborazione con Telecom Italia - Autori G.Moscatelli e GP.Almirante. EDIPI Edizioni 1ed 1997 - copertina rigida, 128 pagine. Ottimo stato. Reperto storico. Introvabile. Occasione per amatore/collezionista. Eventuale consegna a mano (da concordare) TO SV.

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