Team Leader Contact Center Outbound Parma

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Tipologia : Call Center/Telemarketing

Contratto : Progetto

Sinapsi Group Srl, società di consulenza di Parma specializzata nel supporto commerciale alle aziende in Italia e allâ€(TM)Estero, ricerca:

2 Team Leader per Contact Center Outbound

Mansioni

Le risorse si occuperanno di: supervisionare a 360° le attività del Contact Center interno, assegnando volumi di chiamatee obiettivi a ciascuna risorsa gestita, controllando rese, redemption e marginalità di progetto; producendo relazioni in itinere e di fine progetto sugli andamenti e le performance del team di lavoro con riporto costante al cliente sia interno che esterno. Si occuperanno inoltre, in prima persona, di: analisi dei bisogni del cliente, creazione di banche dati e Contatto telefonico verso aziende e studi professionali per fissare appuntamenti qualitativi.

Skill

I candidati ideali sono di età compresa tra i 25 e i 45 anni, con allâ€(TM)attivo una pregressa esperienza in ruoli analoghi, meglio se nel settore delle Multiutility. Sono precisi e puntuali, fortemente orientati allâ€(TM)obiettivo, con ottime capacità di coordinamento e laedership.

Ã^ richiesta unâ€(TM)ottima conoscenza degli strumenti informatici, soprattutto MX EXCEL.

Offerta:

- Contratto a progetto finalizzato allâ€(TM)inserimento

- Full Time

- Formazione costante in ambiente motivato e in forte crescita

Zona di lavoro: Parma.