Percorso formativo finanziato Agenzia Viaggi

Dettagli

Tipologia : Formazione professionale

“Travel Account: nuove dinamiche commerciali per l'Agente di Viaggio”
Struttura della Work Experience:
1 - Orientamento al ruolo: 16 ore
2 â€" Percorso formativo: 200 ore
3 - Tirocinio in azienda: 520 ore
Obiettivi formativi:
L'intervento formativo pone come elemento centrale la qualificazione delle
competenze per un'efficace e dinamica gestione commerciale di un'agenzia di
viaggio.
Il Travel Account ha chiara l'esigenza di evolversi attraverso l'innovazione delle sue
capacità di relazione, ponendosi in una posizione di mercato avanzata rispetto al
consumatore per prevenirlo nelle sue richieste.
L'analisi delle nuove tecnologie e della relativa applicazione nella compravendita
del pacchetto di viaggi costituirà un focus strategico per collocare gli allievi in un
dinamica evoluta della produzione dei servizi.
Attualmente infatti è necessario reinterpretare del tutto il ruolo dell'intermediazione,
restituendogli le necessarie competenze di accounting.
Requisiti dâ€(TM)accesso:
Il percorso formativo è rivolto a 10 soggetti disoccupati, inoccupati residenti in
Regione Veneto con età minima di 30 anni, in possesso di diploma di scuola
secondaria di secondo grado o titolo di studio superiore. Buona conoscenza lingua
inglese
In fase di selezione costituirà titolo preferenziale il possesso di un diploma o laurea
ad indirizzo linguistico/turistico, il possesso di certificazione di corsi di lingua
inglese, conoscenza applicativa delle nuove tecnologie.
Programma
Orientamento al ruolo: 16 ore
Formazione in aula: 200 ore
Analisi della filiera turistica
pianificazione commerciale
organizzare l'accounting
il marketing relazionale
La gestione del cliente
Customer relationship Management
Gli strumenti della multicanalità
Indennità di frequenza:
€ 3,00 /ora per le attività di tirocinio(previa frequenza del 70% del monte ore)
Sede di svolgimento:
Le attività di formazione dâ€(TM)aula si svolgeranno presso la sede di Fiavet Veneto
Servizi a Padova Via Sorio 89, mentre le attività di tirocinio di svolgeranno presso
le sedi delle Aziende Partner dislocate nelle Province Venete
La realizzazione delle attività sarà subordinata allâ€(TM)approvazione del progetto
da parte dellâ€(TM)Amministrazione regionale in seguito a valutazione da parte
della Sezione Lavoro della Regione Veneto.
Per informazioni: 049.8722387 Fiavet Veneto Servizi